Bénévole à la réception

OBJECTIF DU POSTE :
Le réceptionniste veille à ce que l’entrée de la Résidence fonctionne de façon exacte et efficace. Il est le premier point de contact pour les patients, les familles et les invités. Le réceptionniste fait appel à ses compétences organisationnelles et interpersonnelles pour collaborer avec tous les employés et les visiteurs.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :
• Répondre aux appels de façon professionnelle et courtoise et mettre les appelants en communication avec le bon destinataire
• Écouter les messages laissés sur la boîte vocale et les distribuer aux personnes appropriées
• Accueillir les visiteurs en présentant une image professionnelle et compatissante
• Diriger les visiteurs et les livreurs
• Veiller à ce que l’entrée soit impeccable et organisée en tout temps et prête à recevoir les visiteurs
• Distribuer les vignettes de stationnement
• Traiter les paiements au comptant et les transactions liés aux achats de repas

COMPÉTENCES GÉNÉRALES :
• Compétences très efficaces en communication
• Bilinguisme
• Professionnalisme et ponctualité
• Maturité
• Diplomatie et discrétion
• Maintenir une stricte confidentialité
• Capacité à faire preuve d’initiative et à travailler sans supervision

Pour plus de reseignements  ou si vous voulez faire partie de notre équipe de bénévoles à la réception, communiquez avec:

Debbie Elvidge, responsable du programme de bénévolat:

delvidge@tdpcr.ca ou 514 693-1718, p. 264.